Wir sagen Danke
Liebe Nutzer/innen,
als wir im Dezember 2018 LateBack veröffentlicht haben, hätten wir uns niemals erträumen lassen, wie die Reise verlaufen würde. Mit über 1.000.000 Anträgen und 1.700.000 Euro Erstattungen hat sich aus einem lustigen Nebenprojekt eine durchweg erfolgreiche App mit ständigen AppStore Bestseller Plätzen ergeben. Dadurch hinaus haben wir neue Gebiete wie zum Beispiel Hamburg erschlossen und den Fernverkehr der Deutschen Bahn angebunden.
Vier Jahre später hat sich bei uns und in der Welt viel getan. Das Deutschland-Ticket steht vor der Tür, um den Nahverkehr zu reformieren und eine einheitliche Struktur im Tarifdschungel zu schaffen. Eine Änderung die wir sehr begrüßen. Darüber hinaus haben wir so viel Zeit investiert, wie es unsere Hauptaufgaben und das Privatleben zuließen.
Zu guter Letzt kam es nun zu einem umfassenden Update der RMV API, welches auf unserer Seite einen enormen Aufwand nach sich ziehen würde, um die App weiter mit all Ihren Funktionen aufrecht zu erhalten. Der RMV hat das 10 Minuten Garantie Formular ständig weiterentwickelt und mobil verfügbar gemacht, was die Bedienung auch deutlich erleichtert hat und den Nutzer/innen entgegenkommt.
Alles in allem sind wir daher zu dem Schluss gekommen:
LateBack stellt den Betrieb ein
Diese Entscheidung haben wir schweren Herzens getroffen.
Wir möchten uns an dieser Stelle für über 40.000 Nutzer/innen bedanken.
Nur das Beste für deine zukünftigen Fahrten und Danke für die tolle Zeit!
Basti & Michael
Häufige Fragen zusammengefasst:
1. Wie können Anträge zukünftig eingereicht werden?
Bitte nutze dazu das offizielle RMV Formular unter: https://www.rmv.de/c/de/service/garantien-fahrgastrechte/rmv-10-minuten-garantie
2. Was passiert mit deinen Daten?
Du kannst erst einmal wie gewohnt in der LateBack App deine vergangenen Anträge einsehen.
Bis zum 31. Januar werden wir alle Daten von LateBack löschen. Deine persönlichen Daten werden somit auch von uns automatisch gelöscht – du musst keine gesonderte Anfrage dafür stellen.
3. Was passiert mit Anträgen, die noch keine Vorgangsnummer haben?
Bitte reiche diese über das RMV Formular ein. Wir können keine Anträge mehr für dich einreichen.
4. Was passiert mit bereits eingereichten Anträgen, deren Erstattung noch nicht abgeholt wurde?
Diese sind bereits im RMV System. Du kannst sie somit einfach am RMV Schalter abholen.